隨著(zhù)人們對生活品質(zhì)要求的提高，差異化和個(gè)性化的需求不斷增多，因此能夠因地制宜、量身打造的酒店家具定制日益受到消費者的青睞。但是正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，酒店家具定制的成功源于定制，而其產(chǎn)生問(wèn)題的根源也在于定制。

據小編了解，由于酒店家具定制行業(yè)發(fā)展不夠成熟，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準尚未完善，所以因酒店家具定制而引發(fā)的消費糾紛已經(jīng)成為消費者投訴的新熱點(diǎn)。

一、貨不對樣 在酒店家具定制時(shí)要注意：在確定設計方案時(shí)要多與設計師溝通，具體到每一個(gè)細節，更要以書(shū)面文字的形式明確。特別是家具的材質(zhì)、尺寸、交貨日期和售后維修等問(wèn)題解決方式都要在合同上明確標明。

二、設計費 由于酒店家具定制需要針對客戶(hù)進(jìn)行單獨設計和制作，如果涉及消費糾紛，也往往比購買(mǎi)普通酒店家具來(lái)得復雜。所以更應該引起注意，簽訂正式的合同，應將各種經(jīng)濟問(wèn)題以書(shū)面形式列舉出來(lái)，以避免發(fā)生了事故卻說(shuō)不清，這樣通過(guò)合同的方式，才能真正地維護雙方各自的合法權益。

三、互聯(lián)網(wǎng) 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達，如今消費者購物只需在手機上下個(gè)單，就有專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，足不出戶(hù)就能買(mǎi)到合適家具。不過(guò)，雖然購物模式方便了，一旦遭遇消費糾紛，商家、加盟門(mén)店等主體的責任劃分卻復雜了，消費者維權仍存困難。

四、酒店家具定制切忌盲目 酒店家具定制以年增長(cháng)率高于30%的高速快速發(fā)展，蛋糕大了，競爭隨之加大，越來(lái)越多的企業(yè)加入了這場(chǎng)爭奪戰。但是隨之而來(lái)的消費者的吐槽聲也不斷涌現：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、板材混亂、設計不突出、預期效果出不來(lái)、生產(chǎn)周期長(cháng)、服務(wù)不到位……消費者的心聲也反映出目前酒店家具定制產(chǎn)品、服務(wù)良莠不齊，定制家居的弊端逐漸顯現出來(lái)。

對于酒店家具定制廠(chǎng)家而言，最大的挑戰在于把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費者選擇酒店家具定制產(chǎn)品很大程度看中的是個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費者預期。而消費過(guò)程中的設計、測量誤差、加工精度都可能影響產(chǎn)品的品質(zhì)。而且相比標準化產(chǎn)品而言，定制產(chǎn)品的出錯率和安裝復雜程度也要高很多。 定制是風(fēng)口、更是趨勢，如何在風(fēng)頭盡顯的定制浪潮下，建起“高樓大廈”，還得看酒店家具企業(yè)能否最大程度滿(mǎn)足消費者的需求，并解決定制發(fā)展中的各種“痛點(diǎn)”。

對于買(mǎi)家而言，在購買(mǎi)酒店家具定制時(shí)切勿盲目，要仔細詢(xún)問(wèn)并審看合同約定，以避免與廠(chǎng)家發(fā)生不必要的糾紛。在酒店家具定制時(shí)合同內容要明確，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限等重要條款要詳細填寫(xiě)。在商家提供的合同樣本基礎上，消費者不妨補充約定違約責任，以保障自身權益。

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