3月，整個(gè)家居市場(chǎng)進(jìn)入了黃金旺季時(shí)期。
隨著(zhù)3·15促銷(xiāo)節點(diǎn)的臨近，各賣(mài)場(chǎng)、品牌企業(yè)都在不遺余力地積極策劃，蓄勢待發(fā)，準備推動(dòng)3月家居市場(chǎng)的消費熱潮，甚至有些品牌早在三月初就已經(jīng)推出了有關(guān)3·15的促銷(xiāo)優(yōu)惠信息，以期提前獲得消費者的關(guān)注，為即將到來(lái)的旺季注入更多的市場(chǎng)活力。
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多重促銷(xiāo)回饋消費者 隨著(zhù)家居消費觀(guān)念的改變，也給家居市場(chǎng)帶來(lái)了更多機會(huì )。例如，現在很多消費者重視品質(zhì)消費、重視環(huán)保消費的觀(guān)念，這就使得國內品牌、原創(chuàng )設計品牌、定制產(chǎn)品漸漸成為大眾消費的“新寵”，引導了品牌在產(chǎn)品研發(fā)上的持續創(chuàng )新。 “為了保持對消費者的回饋，我們會(huì )清除一些服務(wù)上的死角，和客戶(hù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題。認真地做回訪(fǎng)和問(wèn)題跟蹤?，F在市場(chǎng)上的廠(chǎng)家都在開(kāi)始組織做3月份的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們曲美家具也是在按照每年的慣例向前穩步推進(jìn)?！鼻兰揖叨麻L(cháng)趙瑞海告訴記者，在市場(chǎng)上普遍都在開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候，保持慣例促銷(xiāo)，為消費者多想一些，為消費者清理服務(wù)的死角，或許可以給消費者制造更多的實(shí)惠。 業(yè)內人士認為，黃金節點(diǎn)的促銷(xiāo)已經(jīng)成為家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的慣用手法，消費者對于這些促銷(xiāo)手段也已是司空見(jiàn)慣。如何能緊跟消費者需求的變化，在根本上推陳出新，吸引更多的消費者，才是企業(yè)應該更加關(guān)注的重點(diǎn)。 3·15說(shuō)起來(lái)是個(gè)老生常談的問(wèn)題，每年也恰好是整個(gè)家居行業(yè)的黃金促銷(xiāo)節點(diǎn)。很多時(shí)候大家都在談?wù)撓M者權益，但消費者不應該只在促銷(xiāo)口號上得到尊重和滿(mǎn)足。企業(yè)也應該在踏踏實(shí)實(shí)做事的基礎上，想出更多促銷(xiāo)的方式來(lái)從真正意義上服務(wù)、回饋消費者。 品質(zhì)當道消費安心 市場(chǎng)上的各種各樣的促銷(xiāo)手段總是讓消費者眼花繚亂，一味地貪圖價(jià)格的低廉可能收獲的是后續更多的煩惱。 北京家居行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)劉晨就曾表示，在家居這個(gè)行業(yè)里，幾乎不存在“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。所謂“一分錢(qián)一分貨”，產(chǎn)品的用料考究，價(jià)格自然也就會(huì )水漲船高。 而在產(chǎn)品結構復雜，促銷(xiāo)手段多樣的環(huán)境下，如何辨別真正品質(zhì)好又實(shí)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)則成為了消費者的一個(gè)老大難，而這也恰恰是考驗家具企業(yè)真實(shí)實(shí)力的時(shí)刻。 “3·15期間居然之家在北京地區開(kāi)展了‘質(zhì)惠同行，幸福裝家’的活動(dòng)，會(huì )員可以享受免費量房、免費平面設計、明碼實(shí)價(jià)基礎上直降15%、節能減排補貼、滿(mǎn)贈、幸運大抽獎等系列活動(dòng)?！本尤恢視?huì )員營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李選選告訴記者。 另外，居然之家每年3·15期間還會(huì )組織店長(cháng)接待日活動(dòng)，由各店總經(jīng)理親自接待來(lái)訪(fǎng)顧客，為消費者答疑解惑，積極聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和建議，處理消費者投訴。在3·15期間切實(shí)做到向消費者傾斜的理念。 所謂的店長(cháng)接待日活動(dòng)，其實(shí)并不應該只局限在3·15這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)。在這個(gè)品質(zhì)當道的時(shí)代，踏實(shí)做好產(chǎn)品，保證產(chǎn)品能真正被消費者接受，健全完善售后體系，才可以讓消費者信賴(lài)品牌，安心選擇。 別出心裁搞促銷(xiāo) 如今，家居市場(chǎng)競爭日趨激烈，每逢節假日或是黃金促銷(xiāo)節點(diǎn)，行業(yè)中的促銷(xiāo)聲便此起彼伏。商家的促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)手段也在逐步變得多樣化。 從今年開(kāi)年的市場(chǎng)情況來(lái)看，各大家居賣(mài)場(chǎng)鉚足了勁，促銷(xiāo)動(dòng)作頻頻。企業(yè)或賣(mài)場(chǎng)在推出“營(yíng)銷(xiāo)大戰”之前更需要準確把控消費者的需求、洞悉市場(chǎng)的變化。 消費者消費觀(guān)念的不斷改變也會(huì )促使賣(mài)場(chǎng)、商家改變固有的促銷(xiāo)形式。為吸引更多的消費者參與促銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)不得不選擇在營(yíng)銷(xiāo)手段上進(jìn)行轉變。 紅星美凱龍早在今年開(kāi)年的一場(chǎng)誓師大會(huì )上就定下了今年一整年的營(yíng)銷(xiāo)計劃，真正做到每個(gè)月有活動(dòng)、每個(gè)節點(diǎn)有促銷(xiāo)、造美、造粉、造節、造事。 3月11日-12日為期兩天的“兩天來(lái)了”將攜手“春妮家裝團”及眾多明星亮相賣(mài)場(chǎng)，讓消費者與明星零距離。除此之外，還有“超級會(huì )員日”等促銷(xiāo)活動(dòng)在全年的旺季節點(diǎn)啟動(dòng)。 其實(shí)不難看出，目前家居賣(mài)場(chǎng)和消費者兩者之間的認知還不夠清晰，面對龐大的消費群體，商家不可能全然了解他們的需求，只能順應絕大部分消費者的想法來(lái)制定更具特色的營(yíng)銷(xiāo)方式，更多的是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團隊的主動(dòng)抓取，爭取越多越好的消費人群，從而追求銷(xiāo)售金額的總體提升。 而大多數消費者則也會(huì )有選擇性的進(jìn)入商家的營(yíng)銷(xiāo)節日中，在“優(yōu)惠”的大旗下，完成自己的購物之旅。 一向以爆破營(yíng)銷(xiāo)為金名片的城外誠家居也在這個(gè)黃金節點(diǎn)毫不遜色，“3月11、12日這兩天是我們今年第一場(chǎng)大型的開(kāi)年促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將主題定為‘開(kāi)城惠，樣樣紅’。五館千店讓紅利、發(fā)紅包、送紅禮、爆紅款，百萬(wàn)讓利、千萬(wàn)好禮……除此之外，城外誠家居還特別邀請了實(shí)力唱將黃安，‘小鄧麗君’趙雅萱唱響城外誠，旨在為消費者打造一場(chǎng)集實(shí)惠和娛樂(lè )于一體的家居盛宴?！背峭庹\總經(jīng)理劉程寬說(shuō)。 營(yíng)銷(xiāo)大戰并不輕松，但從目前整體形勢來(lái)看，這已成為行業(yè)競爭的一條必經(jīng)之路?！皳屖袌?chǎng)”的行為更是成為了更多企業(yè)的青睞方式。 除了多搞營(yíng)銷(xiāo)，有些賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始選擇其他途徑來(lái)突出自身特色，例如改善硬件設施、改善服務(wù)承諾、引入多元業(yè)態(tài)。 長(cháng)遠來(lái)看，動(dòng)輒而起的營(yíng)銷(xiāo)大戰并不能真正成為行業(yè)主流，擁有明顯特色的家居賣(mài)場(chǎng)才會(huì )收獲更加穩定忠實(shí)的消費群體，才能立于市場(chǎng)的不敗之地。
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