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眾森家具

酒店家具生產(chǎn)商 給你至美感受

發(fā)布時(shí)間:2017-10-12 21:34:45

   如今的酒店營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)不僅僅是銷(xiāo)售客房或宴會(huì )廳而已，取而代之的是為客人提供理想的入住和宴會(huì )體驗。

那么，如何將這個(gè)工作落實(shí)到位?一個(gè)有效的方法就是通過(guò)高清美圖將酒店的特色服務(wù)展示在官網(wǎng)上，挑選顯眼的位置進(jìn)行展示從而吸引顧客。

根據酒店數字營(yíng)銷(xiāo)機構 Leonardo的研究顯示，86%的訪(fǎng)客在瀏覽酒店官網(wǎng)期間會(huì )至少點(diǎn)擊10張圖片進(jìn)行查看。這一數據表明客人在選擇預訂酒店或宴會(huì )廳時(shí)，首先要通過(guò)查看圖片來(lái)預估自己在這家酒店到底能獲得怎樣的體驗。

當然，不是所有圖片都能引人入勝，不同內容的圖片所帶來(lái)的預訂量也大相徑庭。 Leonardo的研究結果顯示，在分析訪(fǎng)客進(jìn)入酒店官網(wǎng)瀏覽的行為數據中，具有鮮明特色的圖片內容能讓酒店更受顧客追捧。

以下十個(gè)圖片內容是最受客人關(guān)注的：客房樣式;餐廳內景;娛樂(lè )設施;大堂設計;酒店地圖;商務(wù)中心;泳池;硬件設施;外墻;酒吧;宴會(huì )廳等。其中，關(guān)于客房的圖片遠比酒店外墻和硬件設施的瀏覽量高得多。你還在用室外泳池和酒廊作為主頁(yè)效果圖嗎?事實(shí)上，很多酒店都還停留在這一步。酒店可以根據以上內容，按照順序重新設置官網(wǎng)上的圖片位置。




同時(shí)，遵循以下幾個(gè)攝影技巧能夠幫助酒店更好地傳達訊息，讓客人知道在酒店能獲得怎樣的獨特體驗：

1.酒店攝影師需知如何權衡攝像范圍，必須理清客房的哪些特色是要重點(diǎn)拍攝的;

2.選取鳥(niǎo)瞰鏡頭進(jìn)行拍攝，這種攝影方式能夠捕捉到包括客房功能，設計框架在內的綜合境象;

3.避免使用模特，這是確保圖片新鮮度的前提，酒店官網(wǎng)上長(cháng)期放置模特過(guò)時(shí)的發(fā)型和服裝會(huì )導致顧客認為酒店各方面服務(wù)的滯后。

4.可選取顧客上傳的優(yōu)質(zhì)圖作為首頁(yè)圖片，顧客分享的圖片是最親民，也是最值得消費者信賴(lài)的。在酒店自己的在線(xiàn)評論網(wǎng)站或社交媒體上搜尋適合放置于酒店官網(wǎng)的高清美圖，不失為一種宣傳酒店品牌，吸引潛在散客進(jìn)行直接預訂的方式之一。

 



優(yōu)質(zhì)美圖能與客人內心產(chǎn)生共鳴

常言道，一圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。圖片更加直觀(guān)，更具有說(shuō)服力，更容易使顧客產(chǎn)生共鳴，震撼人的內心。圖片做得好，訪(fǎng)問(wèn)量自然會(huì )高，預訂量也會(huì )隨之增加。相關(guān)數據統計，酒店社交媒體上的圖片數量和酒店獲得預訂的可能性是成正比的，不及時(shí)更新圖片會(huì )導致酒店損失市場(chǎng)份額。2014年，TripAdvisor研究報告顯示，比起那些完全沒(méi)有圖片展示的酒店官網(wǎng)，擁有至少一張圖片的酒店官網(wǎng)所獲的顧客參與度比前者高出138%，預訂可能性高出223%。TripAdvisor高級公關(guān)經(jīng)理Stephanie Boyle表示：“這個(gè)數據只是一張圖片所帶來(lái)的，我們可以毫不夸張地說(shuō)，酒店官網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)高清美圖直接關(guān)系到其預訂量，與整體收益掛鉤。圖片數量越多，顧客的參與度就越高?！?br />
然而，迄今為止仍有諸多酒店沒(méi)有落實(shí)這項計劃。




如何通過(guò)圖片吸引顧客，提高顧客參與度?

為增加訪(fǎng)客粘度，編者就圖片方面給大家提出一些意見(jiàn)，以提高顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)。

1.制定并執行計劃，精選酒店攝影美圖及客人的分享圖片，根據假期及旅游旺季等因素按照周期投放。

2. 與OTA等第三方平臺發(fā)展合作關(guān)系，利用他們的社交媒體數據進(jìn)行客戶(hù)定位。

3.分享酒店與目的地圖片，顧客出行可能會(huì )更青睞于酒店，也有的會(huì )更鐘情于目的地。

4. 以高清、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的酒店圖片為主，同時(shí)以一些質(zhì)量稍微差些的顧客圖片為輔。

5.社交媒體主頁(yè)是除酒店官網(wǎng)之外的第二指標門(mén)戶(hù)，酒店應在完善官網(wǎng)的同時(shí)兼顧社交媒體網(wǎng)站的美感。

酒店家具生產(chǎn)商眾森酒店家具表示，酒店其實(shí)是有能力通過(guò)圖片及社交媒體內容將訪(fǎng)客轉化為成功預訂客戶(hù)的。其實(shí)酒店發(fā)布圖片及其內容的策略跟傳統的出版媒體是一樣的，定主題、抓熱點(diǎn)、優(yōu)化產(chǎn)品缺一不可，還需要在合適的時(shí)間將優(yōu)質(zhì)內容推送給受眾。

酒店應該自問(wèn)：如果客人看到我的網(wǎng)站，我的酒店夠突出嗎?

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